Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu thanh toán được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bk8000 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bk8000 đều đi qua kênh mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo lớp — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới đọc được dữ liệu nhạy cảm.

Mã hóa dữ liệu SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu sau khi đóng tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của bk8000 sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ loại yêu cầu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên hệ thống.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách bk8000 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ mã giao dịch, số tiền và thời điểm được lưu để đối chiếu khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay OTP của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ Live Chat tiếng Việt và chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu sau khi tài khoản đóng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua kênh hỗ trợ email hoặc Live Chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.